Allgemeine Geschäftsbedingungen

01§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen AnimaContent — Ervin Keljic, Einzelunternehmen, Mellinghofer Straße 163–165, 45473 Mülheim an der Ruhr (nachfolgend „AnimaContent“) — und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Webdesign-, Webentwicklungs-, SEO-, Content- und Digital-Marketing-Dienstleistungen.

(2) Der Auftraggeber ist ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. AnimaContent schließt keine Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB). Mit Vertragsschluss bestätigt der Auftraggeber seinen Unternehmerstatus.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, AnimaContent stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, auch wenn AnimaContent ihrer Geltung nicht gesondert widerspricht.

(5) Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass ein erneuter Hinweis erforderlich ist.

02§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erstellung, Pflege und/oder Optimierung von Websites, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Erstellung, KI-gestützte Inhaltserstellung sowie Marketing-Dienstleistungen gemäß dem vom Auftraggeber gewählten Leistungspaket.

(2) Der detaillierte Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Kundenvertrag, Angebot oder der Auftragsbestätigung. Im Zweifel gelten die dort genannten Spezifikationen vorrangig gegenüber diesen AGB.

(3) AnimaContent erbringt seine Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik. Technische Änderungen, die zur Verbesserung der Leistung oder zur Anpassung an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen erforderlich sind, bleiben vorbehalten, sofern sie dem Auftraggeber zumutbar sind.

03§ 3 Vertragsschluss

(1) Verträge kommen zustande durch:

• Online-Angebot über animacontent.de – der Auftraggeber stellt sich sein Paket zusammen und fordert ein Angebot an; mit Klick auf »Auftrag bestätigen« im zugesandten Angebot gibt er eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch AnimaContent zustande.
• Kundenvertrag – Vertrag kommt mit Unterzeichnung beider Parteien zustande.
• Auftragsbestätigung – schriftlich nach Angebotsannahme per E-Mail.

(2) Bei Online-Bestellungen stellt die Bestellung des Auftraggebers (Klick auf »Auftrag bestätigen« im zugesandten Angebot) ein verbindliches Angebot i.S.d. § 145 BGB dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch AnimaContent zustande. Eine Zahlungspflicht entsteht erst mit Vertragsschluss; die Abrechnung erfolgt auf Rechnung.

(3) Angebote von AnimaContent sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Die Darstellung auf der Website ist eine invitatio ad offerendum.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

04§ 4 Leistungen und Pakete

4.1 Website-Pakete

AnimaContent bietet insbesondere folgende Website-Pakete an:

Zahlungsweisen: Der angegebene Standardpreis gilt bei 50/50-Zahlung, zahlbar 50 % bei Auftragsbestätigung und 50 % bei Fertigstellung. Bei Einmalzahlung reduziert sich der Standardpreis um 20 %. Bei Ratenzahlung gilt der Standardpreis zuzüglich 5 %, zahlbar wahlweise in 3, 6 oder 12 gleichen Monatsraten. Alle Paketpreise sind einmalige Projektpreise — es entsteht kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Werbebudgets laufen über das Werbekonto des Auftraggebers bei der jeweiligen Plattform (Google/Meta) und werden dort abgebucht; sie sind kein Bestandteil der Vergütung von AnimaContent. Die Weiterführung der Kampagnen-Betreuung nach den inkludierten Gratis-Monaten ist optional und bedarf einer gesonderten Beauftragung.

4.2 Recruiting-Pakete

Weitere Leistungen (z. B. laufende Social-Media-Betreuung, Pflege ab 125,– EUR netto/Monat (Grundgebühr: Sicherheitsupdates sowie Bild- & Textänderungen) nach Ablauf der 12 Monate Rundum-Service) werden gemäß individuellem Angebot vereinbart.

4.3 Add-ons (Zusatzleistungen)

Zu allen Paketen können Zusatzleistungen separat gebucht werden, z. B.:

• Video und Foto (Imagefilm, Produktvideos, Fotoshooting)
• Content (Blog-Artikel, SEO-Texte, zusätzliche Unterseiten)
• Social Media (Management, Advertising, Influencer-Kooperationen)
• TV und Ads (TV-Spot, Google Ads, Meta Ads)
• Upload-Formulare, Produktkataloge, Booking-Systeme
• Zusätzliche Produktseiten

4.4 Leistungsänderungen

Geringfügige technische Anpassungen und Updates (z. B. Sicherheitsupdates, kleinere Kompatibilitätsanpassungen) stellen keine Vertragsänderung dar. Wesentliche Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Zustimmung des Auftraggebers und werden gesondert vergütet.

Alle genannten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4a§ 4a Besondere Bestimmungen für Domain-Registrierung und -Verwaltung

(1) Inhaberschaft: Domains, die AnimaContent im Auftrag des Kunden registriert oder die in die Verwaltung von AnimaContent übergeben werden, werden ausnahmslos auf den Kunden als WHOIS-Inhaber (Domain Holder gemäß DENIC-Domainbedingungen und entsprechender Registry-Bestimmungen anderer TLDs) eingetragen. Eine Registrierung auf AnimaContent als Inhaber ist ausgeschlossen.

(2) Bevollmächtigung: Der Kunde bevollmächtigt AnimaContent zur Verwaltung der Domain (Administrative-, Technical- und Billing-Contact-Funktionen) gemäß der gesonderten Vollmacht-Anlage A zum Kundenvertrag. Ohne in Textform (§ 126b BGB) bestätigte Vollmacht-Anlage A wird keine Domain-Registrierung oder -Übernahme im Namen des Kunden vorgenommen.

(3) Inhaberdaten-Verantwortung und Plausibilitätscheck: Der Kunde steht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von ihm bereitgestellten Inhaberdaten ein (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon, Rechtsform, ggf. USt-IdNr./HR-Nummer) und versichert deren Wahrheitsgehalt mit Zusendung an AnimaContent.

AnimaContent führt vor der Domain-Registrierung einen dokumentierten Plausibilitätscheck durch, der mindestens folgende Punkte umfasst: a) Abgleich PLZ ↔ Stadt anhand allgemein verfügbarer Quellen (z. B. Postdirekt/Deutsche Post); b) Prüfung des DENIC-Entity-Type (individual/organization) gegen die mitgeteilte Rechtsform; c) Adressformat-Linting; d) Sanity-Check der Inhaber-E-Mail (insbesondere darf diese nicht auf der zu registrierenden Domain selbst liegen — Catch-22-Vermeidung); e) bei juristischen Personen Cross-Check gegen aktuellen Handelsregister-Auszug (nicht älter als 3 Monate); f) bei natürlichen Personen Cross-Check gegen Identitätsnachweis gemäß § 1a Vollmacht-Anlage A.

Das Ergebnis wird in einem Plausibilitätsprotokoll dokumentiert und für die Dauer der Vertragsbeziehung zuzüglich drei Jahre aufbewahrt. AnimaContent übernimmt keine Gewähr für die DENIC-rechtliche Verifizierbarkeit der vom Kunden gelieferten Daten, sondern lediglich für die Durchführung des vorgenannten Plausibilitätschecks nach Maßgabe der jeweils geltenden internen Prüfroutine. Bei einem Warn- oder Fail-Ergebnis informiert AnimaContent den Kunden in Textform und führt die Registrierung erst nach Bestätigung oder Korrektur durch den Kunden in Textform durch.

(4) Identitätsnachweis (NIS-2): Bei Erteilung der Vollmacht-Anlage A übermittelt der Kunde einen Identitätsnachweis (Personalausweis-/Passkopie bei natürlichen Personen, Handelsregister-Auszug bei juristischen Personen) gemäß § 1a der Vollmacht-Anlage A. Der Nachweis wird ausschließlich zur Erfüllung der Registry-Anforderungen verwendet und spätestens 30 Kalendertage nach Abschluss der Verifizierung gelöscht.

(5) Verifizierungs-Mitwirkung: Der Kunde reagiert auf DENIC- oder Registrar-seitige Verifizierungs- und Datenanfragen, die AnimaContent an ihn weiterleitet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zugang. Bei akuten Sperr-Androhungen (Hinweis auf bevorstehende Quarantäne oder Deaktivierung mit konkretem Fristende) reagiert der Kunde innerhalb von 5 Werktagen ab Zugang. Verstreichen diese Fristen ergebnislos, ist AnimaContent berechtigt (jedoch nicht verpflichtet), die Domain in einen sicheren Zustand zu überführen und den Kunden hierüber unverzüglich zu informieren. Folgekosten einer durch verspätete Reaktion ausgelösten Domain-Sperre oder -Löschung trägt der Kunde.

(6) Shared-Inbox-Verwaltung: Inhaberkorrespondenz (DENIC-Mitteilungen, Registrar-Mails) wird über eine vom Kunden in der Vollmacht-Anlage A freigegebene Sammeladresse (Google Group {kunde-slug}-domain@animaweb.de) geführt, an die sowohl der Kunde als auch AnimaContent zugriffsberechtigt sind. Der Kunde stimmt dieser gemeinsamen Inbox ausdrücklich zu.

(7) Vertragsende — Domain-Übergabe: Bei Beendigung der Verwaltungs-Beziehung händigt AnimaContent dem Kunden den AuthInfo-Code der Domain innerhalb von 7 Werktagen aus und überträgt innerhalb von 14 Kalendertagen alle zur eigenständigen Verwaltung erforderlichen Daten. Eine kostenfreie Domain-Übertragung an einen anderen Registrar wird einmal je Domain gewährt. Ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht (§ 273 BGB) am AuthInfo-Code wegen unbestrittener oder rechtskräftig titulierter Forderungen bleibt unberührt; bei bestrittenen Forderungen verzichtet AnimaContent auf das Zurückbehaltungsrecht am AuthInfo-Code, um Domain-Verluste zu vermeiden.

(8) Domain-Kosten: Die Registrierungs- und Verlängerungsgebühren der Domain (DENIC-Pauschale, Registrar-Aufschlag) trägt der Kunde. AnimaContent verauslagt die Kosten und stellt sie dem Kunden nachvollziehbar in Rechnung. Verwaltungsaufwand für Standard-Tätigkeiten ist in der Verwaltungspauschale gemäß § 5 enthalten; außerordentlicher Aufwand (Inhaberwechsel, Registrar-Transfer, Behörden-/DENIC-Korrespondenz auf Wunsch des Kunden) wird nach Aufwand vergütet.

(9) Online-Bestätigung der Inhaberdaten (Doppel-Opt-In): Sofern der Kunde die Inhaberdaten und die Vollmacht-Anlage A über das Online-Bestätigungs-Verfahren von AnimaContent erteilt, gilt Folgendes: a) Der Kunde erhält per E-Mail einen personalisierten, zeitlich befristeten Bestätigungs-Link (Token mit Geltungsdauer 14 Kalendertage); b) Der Kunde öffnet den Link und sieht die zu bestätigende Vollmacht-Anlage A sowie eine Zusammenfassung der gelieferten Inhaberdaten; c) Mit Setzen der Checkbox „Ich bestätige die Richtigkeit dieser Daten und erteile die Vollmacht in Textform gemäß § 126b BGB“ und Klick auf den Bestätigungs-Button erteilt der Kunde die Vollmacht in Textform; d) AnimaContent dokumentiert Zeitstempel (UTC), IP-Adresse, User-Agent, gewählte Inhaberdaten-Variante und Hash des bestätigten Vollmacht-Texts. Aufbewahrung: Vertragsdauer zuzüglich drei Jahre (Beweissicherung, Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).

Der Kunde erhält im Anschluss an die Bestätigung automatisch eine E-Mail-Quittung mit dem vollständigen Bestätigungs-Inhalt (Vollmacht-Text + Inhaberdaten + Bestätigungs-Zeitpunkt + Bestätigungs-Hash) als eigener Beleg. Das Online-Bestätigungs-Verfahren ist gleichwertig zur Email-Bestätigung gemäß § 6 Vollmacht-Anlage A; eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich.

(10) Pauschalierter Aufwandsersatz bei Korrektur durch Kundenverschulden: a) Macht eine nachträgliche Korrektur registrierter Inhaberdaten — insbesondere wegen unrichtiger oder unvollständiger Kundenangaben — ein erneutes Verifizierungsverfahren bei DENIC, einem anderen Registrar oder Hosting-Provider erforderlich, so kann AnimaContent dem Kunden einen pauschalierten Aufwandsersatz in Höhe von 250,00 EUR netto je Vorfallin Rechnung stellen. b) Der pauschale Aufwandsersatz wird nur geschuldet, wenn der Kunde die Unrichtigkeit der Daten zu vertreten hat (Vorsatz oder Fahrlässigkeit nach §§ 276, 278 BGB) und AnimaContent vorher in Textform auf die Unrichtigkeit hingewiesen sowie eine angemessene Korrekturfrist eingeräumt hat. c) Nachweisvorbehalt:Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass AnimaContent ein Schaden oder Aufwand überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. AnimaContent bleibt der Nachweis eines konkret höheren Schadens unbenommen; in diesem Fall entfällt der pauschalierte Ansatz. d) Diese Regelung gilt nicht als Vertragsstrafe im Sinne der §§ 339 ff. BGB. Strafrechtliche Konsequenzen aus einer Falschangabe (z. B. § 263, § 269 StGB) bleiben unberührt.

05§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und netto zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

(2) Bei den Website-Paketen FUNDAMENT, WACHSTUM und DOMINANZ richtet sich die Fälligkeit nach der gewählten Zahlungsweise: Bei Einmalzahlung wird der Paketpreis bei Vertragsschluss fällig. Bei 50/50-Zahlung werden 50 % des Standardpreises bei Auftragsbestätigung und 50 % bei Fertigstellung fällig. Bei Ratenzahlung werden die gleichbleibenden Monatsraten jeweils zu Beginn des Monats im Voraus berechnet.

(3) Bei Recruiting-Paketen wird der Paketpreis bei Vertragsschluss fällig; vereinbarte monatliche Werbebudgets werden jeweils zu Beginn des Monats im Voraus berechnet und vollständig an die Werbeplattformen weitergegeben.

(4) Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum per Überweisung, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

(5) Zahlungsweisen-Konditionen: Bei den Website-Paketen ist der Standardpreis der Preis bei 50/50-Zahlung; bei Einmalzahlung reduziert sich der Standardpreis um 20 % (günstigste Zahlweise), bei Ratenzahlung erhöht er sich um 5 % (wahlweise 3, 6 oder 12 Monatsraten). Vereinbarte Empfehlungs- oder Aktionsrabatte (z. B. 5 % Empfehlungscode) gelten nicht auf Werbebudgets und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Bei vorzeitiger Beendigung des Vertrages besteht kein Anspruch auf teilweise Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, es sei denn, die Kündigung erfolgt aufgrund eines von AnimaContent zu vertretenden wichtigen Grundes.

(6) Aufrechnung und Zurückbehaltung: Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Auftraggeber nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.

(7) Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 288 BGB; gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. AnimaContent ist berechtigt, eine pauschale Mahngebühr zu verlangen und nach vorheriger Ankündigung Leistungen vorübergehend zu sperren; Details ergeben sich aus § 15 und § 16 dieser AGB.

(8) Preisanpassung bei laufenden Verträgen: AnimaContent ist berechtigt, die monatlichen Entgelte einmal jährlich, frühestens nach Ablauf von 12 Monaten seit Vertragsschluss bzw. seit der letzten Anpassung, an die allgemeine Kostenentwicklung anzupassen. Die Anpassung orientiert sich am Verbraucherpreisindex (VPI) des Statistischen Bundesamtes und ist auf maximal 5 % pro Anpassungszeitraum begrenzt. Die Anpassung wird dem Auftraggeber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Bei einer Preiserhöhung steht dem Auftraggeber ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 4 Wochen ab Zugang der Mitteilung zu.

06§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten und sonstigen Materialien rechtzeitig und in geeigneter Form bereitzustellen.

(2) Der Auftraggeber benennt einen festen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis.

(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen. Der Auftraggeber stellt AnimaContent von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.

(4) Die Frist zur Bereitstellung der erforderlichen Materialien beträgt 30 Tage nach Aufforderung durch AnimaContent. Kommt der Auftraggeber dieser Pflicht nicht nach, setzt AnimaContent eine Nachfrist von weiteren 30 Tagen. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist ist AnimaContent berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die bis dahin erbrachten Leistungen abzurechnen.

(5) Verzögerungen, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten von AnimaContent. Vereinbarte Liefertermine verschieben sich entsprechend.

(6) Domain-Inhaberdaten: Bei Domain-Verwaltung durch AnimaContent gemäß § 4a stellt der Auftraggeber korrekte Inhaberdaten gemäß DENIC-/Registry-Anforderungen bereit. Der Auftraggeber teilt Änderungen seiner Stammdaten (Anschrift, Rechtsform, gesetzlicher Vertreter, Kontakt-E-Mail, Telefon) AnimaContent unverzüglich, spätestens 14 Kalendertage nach Eintritt der Änderung in Textform mit. Der Auftraggeber trägt die nachweislich durch verspätete Mitteilung verursachten Mehrkosten (z. B. Reaktivierungsgebühren, anwaltliche Abwehr von Sperrandrohungen, externe Kommunikation mit Registry).

07§ 7 Abnahme und Change Requests

(1) AnimaContent stellt die vereinbarte Leistung nach Fertigstellung zur Abnahme bereit (z. B. per Vorschau-URL oder Übergabeprotokoll) und informiert den Auftraggeber darüber.

(2) Der Auftraggeber hat 30 Tage Zeit, die Leistung zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich (E-Mail genügt) mitzuteilen.

(3) Erfolgt innerhalb der 30-Tage-Frist trotz Aufforderung unter Hinweis auf die Abnahmefiktion keine Rückmeldung des Auftraggebers, gilt die Leistung als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB). AnimaContent weist in der Bereitstellungsmitteilung ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hin.

(4) Geringfügige Abweichungen, die die Funktionalität und den Gesamteindruck nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(5) Change Requests (Änderungen nach Abnahme oder über den ursprünglichen Leistungsumfang hinaus) sind schriftlich einzureichen. AnimaContent bewertet den Aufwand und erstellt ein Angebot. Jedes Paket umfasst bis zu 2 Korrekturschleifen – weitere werden als Change Request abgerechnet (Stundensatz: 95 € netto). Vor Umsetzung eines Change Requests erhält der Auftraggeber eine Aufwandsschätzung und bestätigt diese in Textform (E-Mail genügt).

(6) Change Requests, die mehr als 20 % des Originalumfangs betragen, berechtigen AnimaContent zur Anpassung des Zeitplans.

08§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) AnimaContent behält das Urheberrecht an allen von ihr erstellten Werken (Design, Templates, Code, Textkonzepte, Animationen). Der Auftraggeber erhält für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten.

(2) Nach ordnungsgemäßer Beendigung des Vertrages und vollständiger Bezahlung aller ausstehenden Forderungen erhält der Auftraggeber ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Website-Inhalten (Texte, Grafiken, Designs), soweit dies für den Vertragszweck erforderlich ist. Ausschließliche Nutzungsrechte nur gegen gesonderte Vergütung.

(3) Der Quellcode der Website sowie proprietäre Systeme, Frameworks, Plattform-Infrastruktur und wiederverwendbare Komponenten von AnimaContent verbleiben im Eigentum von AnimaContent. Eine Übertragung des Quellcodes ist ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht gesondert vereinbart.

(4) Open-Source-Komponenten (React, Next.js, Tailwind CSS) unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen (MIT License).

(5) KI-generierte Inhalte: Aufgrund der aktuellen Rechtslage kann AnimaContent kein Urheberrecht an rein KI-generierten Werken garantieren. AnimaContent gewährleistet jedoch, dass die Inhalte zum Zeitpunkt der Erstellung keine erkennbaren Rechte Dritter verletzen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Veröffentlichung auf inhaltliche Richtigkeit zu prüfen.

(6) Stockmedien (Fotos, Videos, Icons): AnimaContent kann lizenzierte Stockmedien (z. B. Freepik Pro) verwenden. Diese Medien werden nicht exklusiv übertragen. Der Auftraggeber erhält Nutzungsrechte im Rahmen des Projektzwecks (Website-Nutzung). Weitergabe als eigenständige Dateien oder Weiterverkauf ist unzulässig.

(7) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei AnimaContent. Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder Nutzung für weitere, nicht vereinbarte Projekte ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von AnimaContent zulässig.

(8) Bei Zahlungsverzug gemäß § 15 ruhen die eingeräumten Nutzungsrechte, bis der Rückstand vollständig beglichen ist. Während des Ruhens darf der Auftraggeber die Werke nicht nutzen, veröffentlichen oder Dritten zugänglich machen. Die Nutzungsrechte leben bei vollständiger Zahlung automatisch wieder auf.

09§ 9 Gewährleistung

(1) AnimaContent gewährleistet, dass Leistungen bei Abnahme den vereinbarten Anforderungen entsprechen (§§ 633 ff. BGB).

(2) Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Gewährleistungsfrist: 12 Monate ab Abnahme.

(3) AnimaContent hat das Recht zur Nachbesserung. Bei zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Auftraggeber Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

(4) Keine Gewährleistung besteht für: nachträgliche Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte ohne Zustimmung von AnimaContent, Inkompatibilitäten durch Drittanbieter-Updates (z. B. Browser-Updates, Betriebssystem-Änderungen, Plugin-Updates), höhere Gewalt sowie SEO-Rankings (Best-Effort-Leistung, keine Garantie auf bestimmte Platzierungen).

(5) Die Gewährleistung entfällt, wenn der Auftraggeber oder Dritte ohne Zustimmung von AnimaContent Änderungen an der Leistung vorgenommen haben.

10§ 10 Haftung

(1) AnimaContent haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet AnimaContent nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Haftungshöchstgrenze: Bei Einmalzahlungen (FUNDAMENT, WACHSTUM, DOMINANZ, Recruiting-Pakete) auf das Doppelte des Auftragswertes. Bei laufenden Leistungen (z. B. Pflege-Pakete, Social-Media-Betreuung, Kampagnen-Betreuung) auf die Summe der letzten 12 Monatsentgelte.

(4) Für Datenverlust haftet AnimaContent nur im Rahmen des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Auftraggeber angefallen wäre.

(5) Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Einsparungen haftet AnimaContent nicht, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(6) AnimaContent übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit von Drittanbietern (Hosting-Provider, Domain-Registrare einschließlich der DENIC eG und vergleichbarer Registries, Zahlungsdienstleister, Cloud-Services) sowie für die inhaltliche Richtigkeit KI-generierter Inhalte. Insbesondere für Maßnahmen der DENIC eG oder eines Registrars zur Inhaberverifizierung gemäß NIS-2-Richtlinie sowie für daraus resultierende Domain-Sperrungen (clientHold, serverHold), Quarantäne (90 Tage) oder Löschungen haftet AnimaContent nicht, soweit diese auf vom Auftraggeber bereitgestellten, fehlerhaften oder nicht rechtzeitig aktualisierten Stammdaten beruhen oder darauf, dass der Auftraggeber Verifizierungsanfragen nicht innerhalb der Fristen gemäß § 4a Abs. 5 und § 6 Abs. 6 dieser AGB beantwortet hat. Die Haftung gemäß den vorstehenden Absätzen (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Leben/Körper/Gesundheit und Verletzung von Kardinalpflichten) bleibt unberührt.

(6a) Freistellung bei nachweislich falschen Inhaberangaben: Stellen sich vom Auftraggeber bereitgestellte Inhaberdaten (insbesondere Name, Anschrift, Rechtsform, Vertretungsverhältnisse, E-Mail-Adresse) als objektiv unrichtig heraus und werden deshalb AnimaContent oder von AnimaContent beauftragte Registrare/Provider von einem Dritten schriftlich in Anspruch genommen — etwa wegen Verletzung von Namens-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten, wegen wettbewerbswidriger Domain-Nutzung oder wegen Verstoßes gegen DENIC-Direktiven — so stellt der Auftraggeber AnimaContent von diesen konkret geltend gemachten Ansprüchen Dritter sowie den dadurch entstandenen notwendigen Rechtsverteidigungskosten (gesetzliche RVG-Sätze) frei.

Die Freistellungspflicht entfällt, soweit den Auftraggeber an der Unrichtigkeit der Daten kein Verschulden trifft (z. B. weil AnimaContent die Daten selbst falsch übertragen hat) oder soweit AnimaContent die Inanspruchnahme durch eigene Pflichtverletzung mitverursacht hat. Die Haftungsbeschränkungen aus den vorstehenden Absätzen (1) bis (5) bleiben zugunsten des Auftraggebers unberührt; insbesondere ist die Freistellungspflicht für leichte Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. AnimaContent informiert den Auftraggeber unverzüglich in Textform über jede Inanspruchnahme und gibt ihm Gelegenheit zur Stellungnahme sowie zur gemeinsamen Verteidigung, bevor außergerichtliche oder gerichtliche Schritte eingeleitet werden — soweit dies ohne Eintritt eines unverhältnismäßigen Schadens für AnimaContent möglich ist.

(7) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Beauftragten von AnimaContent.

(8) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die im Rahmen der Leistungserbringung bereitgestellten Daten und Inhalte regelmäßig in eigener Verantwortung zu sichern (Sicherungskopien). Für Datenverlust haftet AnimaContent nur im Rahmen des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Auftraggeber für die Wiederherstellung angefallen wäre.

11§ 11 Testimonials und Marketing

(1) Der Auftraggeber ist einverstanden, als Referenzkunde genannt zu werden (Firmenname, Branche, Logo, Screenshots der Website), sofern nicht schriftlich widersprochen wird.

(2) Testimonial-Videos: Die Teilnahme erfolgt auf Basis einer separaten Einwilligungserklärung (Model Release gemäß § 22 KUG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(3) Nutzungsrechte an Testimonials umfassen: Website, Social Media (Instagram, YouTube, LinkedIn, Facebook, TikTok), Werbeanzeigen und Präsentationen.

(4) Widerruf jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich. AnimaContent entfernt Aufnahmen innerhalb von 30 Tagen von eigenen Kanälen. Bereits veröffentlichte Drittplattform-Inhalte (z. B. geteilte Posts) können nicht garantiert entfernt werden.

12§ 12 Empfehlungsprogramm

(1) Bestehende Kunden können eine Provision für die erfolgreiche Vermittlung neuer Kunden über ihren persönlichen Empfehlungscode erhalten.

(2) Provision: 5 % (netto) des Erstauftrags-Nettowertes, maximal 500 € pro Vermittlung. Werbebudgets sind von der Provisionsberechnung ausgenommen. Der geworbene Neukunde erhält ebenfalls 5 % Rabatt auf seinen Erstauftrag.

(3) Auszahlung ab 50 € Mindestbetrag, auf Rechnung des Empfehlenden, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungseingang. Voraussetzung: Der vermittelte Auftrag wurde vollständig bezahlt (oder 3 Monatsraten geleistet).

(4) Ausschlüsse: Selbstvermittlungen, Stornierung innerhalb von 30 Tagen, Kündigung innerhalb von 3 Monaten. AnimaContent kann Provisionssätze mit 30 Tagen Frist anpassen.

(5) Der Empfehlende erhält keine personenbezogenen Daten des geworbenen Kunden.

13§ 13 Newsletter und E-Mail-Marketing

(1) Sofern der Auftraggeber Newsletter- oder E-Mail-Marketing-Leistungen von AnimaContent in Anspruch nimmt, gelten die folgenden besonderen Bestimmungen ergänzend.

(2) Verantwortlichkeit: Der Auftraggeber ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die von ihm versendeten Newsletter und E-Mail-Kampagnen. AnimaContent handelt als Auftragsverarbeiter.

(3) Double Opt-In: Der Versand von Newslettern ist technisch nur mit vorliegendem Double-Opt-In-Verfahren möglich. AnimaContent stellt die technische Umsetzung des Double-Opt-In sicher.

(4) Verbotene Nutzung: Dem Auftraggeber ist es untersagt, den Newsletter-Service für den Versand von unaufgeforderter Werbung (Spam), Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen, Schadsoftware (Malware, Viren, Trojaner) oder irreführenden bzw. betrügerischen Inhalten zu verwenden. Ein Verstoß berechtigt AnimaContent zur sofortigen Sperrung des Newsletter-Zugangs.

(5) Abuse-Policy: AnimaContent überwacht die Zustellqualität. Bei Überschreitung folgender Schwellenwerte erfolgen automatische Maßnahmen:

• Bounce-Rate > 5 % (harte Bounces, letzte 30 Tage): Warnung
• Bounce-Rate > 10 %: automatische Sperrung des Newsletter-Versands
• Complaint-Rate > 0,1 % (Spam-Beschwerden, letzte 30 Tage): Warnung
• Complaint-Rate > 0,5 %: automatische Sperrung des Newsletter-Versands

(6) Freistellung: Der Auftraggeber stellt AnimaContent von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf eine rechtswidrige Nutzung des Newsletter-Services durch den Auftraggeber zurückzuführen sind. Dies umfasst insbesondere Ansprüche wegen unzulässiger Werbung, Datenschutzverstößen oder Urheberrechtsverletzungen.

14§ 14 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Mindestlaufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gewählten Leistungspaket:

• FUNDAMENT ADS: 12 Monate Rundum-Service; Ratenzahlung wahlweise 3, 6 oder 12 Monate
• WACHSTUM SEO: 12 Monate Rundum-Service; Ratenzahlung wahlweise 3, 6 oder 12 Monate
• DOMINANZ SOCIAL MEDIA: 12 Monate Rundum-Service; Ratenzahlung wahlweise 3, 6 oder 12 Monate
• Recruiting-Pakete: einmalige Leistung; Kampagnen-Werbebudget gemäß Vereinbarung (Mindestlaufzeit 3 Monate)
• Individuelle Leistungen: gemäß Angebot

Die Mindestlaufzeit beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung.

(2) Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit.

(3) Die Website-Pakete (FUNDAMENT ADS, WACHSTUM SEO, DOMINANZ SOCIAL MEDIA) sind einmalige Projektleistungen und enden automatisch mit Ablauf des 12-monatigen Rundum-Service — es entsteht kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Nur gesondert vereinbarte laufende Leistungen (z. B. Pflege nach Vertragsende, weitergebuchte Kampagnen-Betreuung) verlängern sich bei nicht fristgerechter Kündigung automatisch um jeweils 12 Monate (Verlängerungszeitraum); für jeden Verlängerungszeitraum gilt erneut eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums.

(4) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail, Brief oder Fax). Eine E-Mail an info@animacontent.de ist ausreichend.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• eine Partei trotz Abmahnung nachhaltig gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt;
• der Auftraggeber mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Monatsraten in Verzug ist;
• über das Vermögen der anderen Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird;
• eine Partei wiederholt und schwerwiegend gegen vertragliche Pflichten verstößt.

(6) Nach Vertragsende werden etwaige von AnimaContent erbrachte Hosting- oder Betreuungsleistungen innerhalb von 30 Tagen eingestellt. Auf Wunsch des Auftraggebers stellt AnimaContent einen Export der wesentlichen Daten (z. B. Website-Datenbank, Inhalte) in einem gängigen Format (ZIP, SQL, JSON) zur Verfügung; der Aufwand kann gesondert vergütet werden, sofern dies nicht bereits im Paket enthalten ist.

15§ 15 Zahlungsverzug und Inkasso

(1) Verzugszinsen: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB). Mahnpauschale: 40 € pro Verzugsfall (§ 288 Abs. 5 BGB).

(2) Eskalationsstufen:

• Stufe 1 – Zahlungserinnerung (7 Tage nach Fälligkeit): Freundliche Erinnerung per E-Mail.
• Stufe 2 – 1. Mahnung (14 Tage nach Fälligkeit): Hinweis auf Verzugszinsen und Mahnpauschale.
• Stufe 3 – 2. Mahnung / Letzte Mahnung (28 Tage nach Fälligkeit): Letzte Fristsetzung (14 Tage). Hinweis auf Website-Sperrung und Inkasso.
• Stufe 4 – Website-Sperrung (42 Tage nach Fälligkeit): Vorübergehende Sperrung gemäß § 16 (Zurückbehaltungsrecht).
• Stufe 5 – Inkasso / Abtretung (nach Ablauf aller Fristen): Abtretung an Inkasso oder Rechtsanwalt. Kosten trägt der Auftraggeber.

(3) Forderungsabtretung: AnimaContent darf Forderungen an Dritte abtreten (§ 398 BGB) oder im Wege des Factoring verkaufen. Der Auftraggeber wird hierüber informiert.

16§ 16 Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Verzug von mindestens einer Monatsrate und erfolgloser 14-Tage-Nachfrist darf AnimaContent die Website vorübergehend sperren (§ 273 BGB).

(2) Der Auftraggeber wird 7 Tage vor Sperrung schriftlich informiert. Die Aufhebung der Sperrung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach vollständigem Zahlungseingang.

(3) Kein Sperrrecht besteht bei berechtigt bestrittenen Forderungen mit anhängigem Verfahren.

17§ 17 Vertraulichkeit

(1) Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, Geschäftsgeheimnisse und Daten streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages für einen Zeitraum von 2 Jahren fort.

(3) Ausgenommen von der Vertraulichkeitspflicht sind Informationen, die öffentlich zugänglich sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

(4) Bei schuldhaftem Verstoß gegen die Vertraulichkeitspflicht aus Abs. 1 wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 € pro Einzelfall fällig. Die Vertragsstrafe wird auf einen etwaigen Schadensersatzanspruch angerechnet.

(5) Während der Vertragslaufzeit und für einen Zeitraum von 12 Monaten nach Vertragsende verpflichten sich beide Parteien, keine Mitarbeiter, freien Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer der jeweils anderen Partei direkt oder indirekt abzuwerben. Dies gilt auch für Personen, die in den letzten 6 Monaten für die andere Partei tätig waren. Bei Verstoß: Vertragsstrafe von 5.000 € pro Einzelfall.

18§ 18 Höhere Gewalt (Force Majeure)

(1) Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Pflichten, wenn und soweit die Nichterfüllung auf Umständen höherer Gewalt beruht.

(2) Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Embargos, staatliche Anordnungen, Cyberangriffe, großflächige Stromausfälle, Ausfall von Cloud-Providern sowie sonstige unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse.

(3) Bei Eintritt höherer Gewalt ruhen die Leistungspflichten der betroffenen Partei für die Dauer des Ereignisses. Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über den Eintritt und das voraussichtliche Ende des Ereignisses.

(4) Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 3 Monate an, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag außerordentlich mit 14 Tagen Frist zu kündigen.

(5) Zahlungspflichten des Auftraggebers ruhen während der Dauer höherer Gewalt, soweit AnimaContent die geschuldete Leistung nicht erbringen kann. Bereits erbrachte Leistungen und laufende Kosten (z. B. Hosting, Domainkosten) bleiben hiervon unberührt.

19§ 19 Datenschutz

(1) AnimaContent verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Soweit AnimaContent im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der AVV ist abrufbar unter animacontent.de/avv und wird mit Vertragsschluss Bestandteil des Vertrages.

(3) Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit der durch ihn veranlassten Datenverarbeitungen verantwortlich (insbesondere Newsletter-Einwilligungen, Kontaktformulare, Cookie-Consent auf der Kunden-Website).

(4) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

20§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Mülheim an der Ruhr.

(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt (§ 306 Abs. 2 BGB).

(4) AnimaContent behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Auftraggeber in Textform mitgeteilt. Ohne Widerspruch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang gelten die neuen AGB als genehmigt. In der Änderungsmitteilung wird der Auftraggeber ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die geänderten AGB als genehmigt gelten, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang in Textform widerspricht. Widerspricht der Auftraggeber den geänderten AGB, steht ihm ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 4 Wochen ab Zugang der Änderungsmitteilung zu.

(5) Die Abtretung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag durch den Auftraggeber ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von AnimaContent zulässig.

(6) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

21§ 21 Hinweis gemäß § 36 VSBG

AnimaContent ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Dieser Ausschluss ergibt sich daraus, dass sich die Leistungen von AnimaContent ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB richten (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.